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Livraisons & Retours

Le transport de votre colis

Les colis sont envoyés entre 24 heures et 48 heures après la commande, si les produits sont affichés en stock dans la boutique. Le cas échéant, un délai vous est précisé lors de la validation de votre commande.

Les frais de port sont calculés en fonction du poids total de votre commande.

Notez aussi que les dimensions maximales du colis sont de 1,50m x 1,50m x 1,50m.

Le retour de vos colis

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours.

Vous pouvez ainsi renvoyer les produits que vous ne souhaitez plus par transporteur avec suivi à vos frais.

Les colis doivent être retournés à l'adresse suivante, accompagnés d'une copie de la facture et d'un courrier précisant votre demande :

M2C
Service retours
189 rue d'Aubervilliers
75018 Paris
FRANCE

Tout produit renvoyé déjà ouvert ou utilisé ne pourra malheureusement pas être remboursé.

L'échange de produit

L'échange est également possible, les frais de transport étant intégralement à vos frais.

Les conditions sont les mêmes que pour le retour de colis.

Cas particuliers

Cas particulier pour les chaussures :

Essayez vos chaussures sur un tapis et ne forcez pas la marche. Un soulier qui présente des plis d’aisance ou une usure de la semelle ne pourra être remboursé.
Nous n’effectuons pas d’échange produit mais uniquement des remboursements.

Cas particulier pour les chaussures personnalisées à la demande :

Les patines réalisées pour certains modèles (mention indiquée dans la fiche produit) est un service de personnalisation à la demande qui rend les chaussures non remboursables et non échangeables. Il est important de choisir la bonne pointure et si possible de venir essayer ce modèle ou un modèle équivalent en boutique.

Cas particulier pour les ceintures :

Essayez la ceinture avant de la couper à votre taille. Une ceinture coupée ou présentant des marques de boucle ne pourra être remboursée.
Nous n’effectuons pas d’échange produit mais uniquement des remboursements.